Refund policy
🇵🇱 WERSJA POLSKA
Brak prawa do odstąpienia od umowy
Zgodnie z art. 6:230p Burgerlijk Wetboek (BW) konsumentowi nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy w następujących przypadkach:
1. Zaplanowane lekcje i usługi edukacyjne
Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do usług związanych z działalnością edukacyjną lub rekreacyjną, jeżeli w umowie określono konkretny termin lub okres realizacji usługi.
Oznacza to, że:
-
zaplanowane lekcje językowe,
-
zarezerwowane terminy zajęć,
-
wykupione pakiety lekcyjne po rozpoczęciu realizacji
nie podlegają zwrotowi ani anulowaniu z prawem do refundacji.
2. Produkty cyfrowe
Prawo odstąpienia od umowy wygasa w przypadku dostarczania treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, jeżeli:
-
realizacja usługi rozpoczęła się za wyraźną zgodą konsumenta oraz
-
konsument został poinformowany o utracie prawa odstąpienia od umowy.
Dotyczy to w szczególności:
-
kursów online,
-
materiałów PDF,
-
nagrań lekcji,
-
platform edukacyjnych,
-
dostępu do treści cyfrowych Banlny.
Zakup produktu cyfrowego oznacza wyraźną zgodę na natychmiastowe rozpoczęcie świadczenia usługi oraz utratę prawa do odstąpienia od umowy.