Refund policy

🇵🇱 WERSJA POLSKA

Brak prawa do odstąpienia od umowy

Zgodnie z art. 6:230p Burgerlijk Wetboek (BW) konsumentowi nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy w następujących przypadkach:

1. Zaplanowane lekcje i usługi edukacyjne

Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do usług związanych z działalnością edukacyjną lub rekreacyjną, jeżeli w umowie określono konkretny termin lub okres realizacji usługi.

Oznacza to, że:

  • zaplanowane lekcje językowe,

  • zarezerwowane terminy zajęć,

  • wykupione pakiety lekcyjne po rozpoczęciu realizacji

nie podlegają zwrotowi ani anulowaniu z prawem do refundacji.

2. Produkty cyfrowe

Prawo odstąpienia od umowy wygasa w przypadku dostarczania treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, jeżeli:

  • realizacja usługi rozpoczęła się za wyraźną zgodą konsumenta oraz

  • konsument został poinformowany o utracie prawa odstąpienia od umowy.

Dotyczy to w szczególności:

  • kursów online,

  • materiałów PDF,

  • nagrań lekcji,

  • platform edukacyjnych,

  • dostępu do treści cyfrowych Banlny.

Zakup produktu cyfrowego oznacza wyraźną zgodę na natychmiastowe rozpoczęcie świadczenia usługi oraz utratę prawa do odstąpienia od umowy.