REGULAMIN USŁUG EDUKACYJNYCH BANLNY.PL

🇵🇱 WERSJA POLSKA

1. Informacje ogólne

1.1. Usługi edukacyjne świadczone są przez Banlny.pl („Banlny”).
1.2. Regulamin określa zasady korzystania z lekcji języka niderlandzkiego, kursów, materiałów edukacyjnych oraz usług powiązanych.
1.3. Zakup usługi oznacza akceptację niniejszego regulaminu.

2. Zakres usług

Banlny oferuje:

• lekcje indywidualne,

• lekcje grupowe,

• pakiety lekcji,

• kursy online,

• materiały edukacyjne i cyfrowe.

3. Rezerwacja i organizacja lekcji

• Lekcje odbywają się online lub w ustalonej formie.

• Terminy ustalane są indywidualnie.

• Potwierdzona lekcja stanowi wiążącą rezerwację czasu lektora.

4. Płatności

4.1. Płatność następuje z góry.
4.2. Lekcje realizowane są po zaksięgowaniu płatności.
4.3. Banlny może odmówić realizacji usług w przypadku braku płatności.

5. Pakiety lekcji i ważność

• pakiety do 15 lekcji — ważność 12 miesięcy,

• pakiety powyżej 15 lekcji — ważność 24 miesiące.

Po upływie ważności niewykorzystane lekcje wygasają automatycznie.

Pakiety:

• nie są bezterminowe,

• nie stanowią depozytu ani kredytu lekcyjnego,

• nie podlegają automatycznemu przedłużeniu.

6. Zmiana terminu i anulowanie lekcji

• anulowanie lub zmiana możliwa do 24h przed lekcją,

• anulowanie późniejsze → lekcja uznana za zrealizowaną,

• nieobecność kursanta → lekcja przepada,

• spóźnienie powyżej 10 minut → lekcja uznana za odbyta.

7. Spóźnienia

• Lekcja kończy się o ustalonej godzinie.

• Spóźnienie kursanta nie wydłuża lekcji.

• Spóźnienie lektora skutkuje przedłużeniem lub przełożeniem zajęć.

8. Regularność uczestnictwa

Pakiety przeznaczone są do regularnej nauki.

Banlny może odmówić dalszego rezerwowania terminów w przypadku długotrwałego braku aktywności kursanta.

9. Lekcje grupowe

• Minimalna liczba uczestników może być wymagana.

• Banlny może zmienić termin grupy lub zaproponować alternatywę.

• Nieobecność na lekcji grupowej nie uprawnia do zwrotu ani lekcji indywidualnej.

10. Zwroty i rezygnacja

Po rozpoczęciu pakietu:

• nie przysługują zwroty,

• niewykorzystane lekcje nie są wypłacane,

• rezygnacja nie zatrzymuje biegu ważności pakietu.

11. Siła wyższa

W sytuacjach losowych Banlny może według własnego uznania:

• przedłużyć ważność pakietu,

• przełożyć lekcje.

12. Materiały edukacyjne i prawa autorskie

Materiały Banlny są chronione prawem autorskim.

Zabronione jest:

• udostępnianie osobom trzecim,

• kopiowanie,

• sprzedaż,

• publikowanie materiałów.

13. Zachowanie kursanta

Banlny może zakończyć współpracę w przypadku:

• zachowań obraźliwych,

• braku szacunku,

• nadużyć organizacyjnych.

W takim przypadku opłaty nie podlegają zwrotowi.

14. Odpowiedzialność

Banlny nie gwarantuje osiągnięcia konkretnego poziomu językowego — postępy zależą od zaangażowania kursanta.

15. Ochrona danych osobowych

Dane przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami RODO/GDPR.

16. Zmiany regulaminu

Banlny zastrzega prawo do aktualizacji regulaminu.
Aktualna wersja publikowana jest na stronie internetowej.